Resi e Recessi

Politica di reso

Goda Store offre la possibilità di usufruire del reso gratuito nel caso in cui il prodotto presenti anomalie di funzionamento o problematiche varie.

I clienti sono pregati di seguire la politica di reso di Goda Store come indicato di seguito:

Durata e condizioni di reso

Il cliente ha il diritto di restituire il prodotto consegnato entro 14 giorni dalla consegna del bene.
Il diritto di recesso è soggetto alle seguenti condizioni:

  • Affinché la richiesta sia valida deve essere presentata entro 14 giorni dalla ricezione della merce. Le ragioni di reso devono essere indicate. Il nostro servizio clienti risponderà alla richiesta il prima possibile, con l’invio di una e-mail di conferma di reso e fornendo ulteriori indicazioni sulla procedura di restituzione. Per ulteriori domande il cliente può contattare support@godastore.com
  • La merce deve essere spedita entro 3 giorni dalla e-mail di conferma del reso.
  • La merce da restituire non deve essere stata assolutamente mai indossata, ed essere restituita nella sua condizione originale, tag ed imballaggio incluso.
  • Se la confezione originale è stata parzialmente danneggiata, la merce deve essere impacchettata in un nuovo, più sicuro, contenitore resistente. Il cliente è invitato a proteggere le merci con copertura in plastica prima di procedere col confezionamento.
  • I costi di trasporto di reso sono a carico di Minimarket Bologna.
  • Tutti i resi devono essere spediti dalla stessa persona e dallo stesso indirizzo indicato per la spedizione.
  • Il Cliente può utilizzare qualsiasi servizio di trasporto tracciabile. Goda Store non è responsabile di eventuali furti o smarrimenti durante il trasporto, quindi il cliente è invitato ad assicurare la spedizione per l’intero valore della merce.
  • Una volta che il reso è stato spedito, il cliente deve comunicare a Goda Store il servizio del corriere, il codice di monitoraggio e la data di spedizione.
  • Una volta che il pacchetto raggiunge il magazzino, il reso sarà processato nel periodo di 3 giorni lavorativi.
  • Una volta che il reso è stato accettato, il rimborso sarà rilasciato e si riceverà una email di conferma.

Indirizzo di spedizione resi:
MINIMARKET BOLOGNA
STR. MAGGIORE 21
40125 BOLOGNA (BO)
ITALIA
Numero di telefono: +39 349 397 6275

Rientro a causa di difetti o non conformità

Se avete ricevuto un prodotto danneggiato o non corretto, si prega di indicare chiaramente il motivo per la restituzione del prodotto sotto forma di reso. Vi verrà richiesto di caricare una o più immagini del difetto e si riceverà una e-mail di conferma con le istruzioni su come restituire il prodotto. In caso di reso a causa di difetti o non conformità, le spese di spedizione sono a carico di Minimarket Bologna.

Condizioni di rimborso

Dopo aver ricevuto il reso, il reso sarà elaborato entro 3 giorni lavorativi. Goda Store controllerà il rispetto di tutti i requisiti. Minimarket Bologna provvederà alla restituzione al netto del costo di trasporto originale.

Una volta che la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni di cui sopra verranno verificate, verrà rilasciato il rimborso e si riceverà una e-mail di conferma.

Il rimborso effettivo sulla carta di credito / debito dipende dalla carta di credito / debito, di solito entro 30 giorni. Il rimborso avvenuto tramite conto PayPal sarà immediatamente visibile.

In caso di procedura di restituzione non corretta o reso non autorizzato, Goda Store e Minimarket Bologna hanno il diritto di rifiutare la restituzione. In questo caso, il reso può essere reinviato al mittente. In caso di accettazione di reso non autorizzato o non conforme, Goda Store e Minimarket Bologna hanno il diritto di detrarre il 10% del valore della merce restituita dalla restituzione in aggiunta al costo di trasporto originale.